У квітні в ТРК «Проспект» відкривається магазин MUST HAVE. Це буде перший вихід бренду в торговельно-розважальний комплекс. Магазин площею 140 кв.м. створюється в унікальній концепції, де всі відвідувачі зможуть поспілкуватися з консультантами у теплій дружній атмосфері, поговорити про моду, відпочити і вибрати вподобану модель. Раніше продажі MUST HAVE здійснювалися онлайн, а також у шоу-румах. Про плани та очікування від реалізації проекту MUST HAVE у ТРК розповідають Анна Коваленко та Анастасія Дзюба, засновники і співзасновники українського бренду MUST HAVE.

Аня, Настя, у Вас вже є досвід створення успішного Інтернет-магазину і шоу-руму. Зараз Ви виходите в класичний рітейл і відкриваєте перший магазин у ТРК «Проспект». Які у Вас очікування за цим проектом?

Ми дуже раді, що стаємо ближчими до покупців і доступнішими для ширшої аудиторії. Це гарна можливість познайомити гостей ТРК «Проспект» з нашим брендом і при цьому зробити шопінг зручнішим для тих наших клієнтів, які живуть в цій частині міста. Очікування дуже райдужні, особливо, якщо судити з захоплених відгуків із соцмереж з приводу запуску магазину.

ТРК «Проспект» - це, в першу чергу, модний торговий комплекс, в якому представлено багато відомих брендів одягу, в тому числі і від українських дизайнерів. Чим Ви плануєте дивувати покупців?

У нас буде найкрасивіший магазин, а наші сукні говорять самі за себе. Ми впевнені, що дівчата оцінять універсальність моделей - фасони на будь-який привід і випадок, величезна колірна гамма. У нашому арсеналі понад 1000 моделей - тому кожна може знайти свою ідеальну сукню. Ми надаємо максимальний рівень сервісу, адже це запорука гарного шопінгу.

Який формат магазину MUST HAVE Ви відкриваєте у ТРК «Проспект»? У чому буде його особливість і конкурентні переваги?

Наші шоу-руми відрізняються затишною атмосферою, як в особистій гардеробній кімнаті мрії. Ми плануємо перенести цю камерність і душевну атмосферу і в наш новий магазин. Світлі стіни, яскраві акценти, зручність і комфорт - сподіваємося покупці оцінять наш дівочий рай. Зі зручностей буде 10 примірювальних кімнат, дитяча зона і пуфики для очікування.

Що для Вашої команди було простіше - запускати шоу-рум чи перший магазин в торговельно-розважальному комплексі? Що для Вас було новим в цьому проекті? Поділіться, будь ласка, досвідом.

Відкриття магазину - це новий рівень і зовсім інші інвестиції. На відміну від шоу-руму, де ми робимо все практично так, як самі того хочемо, в торговельно-розважальному центрі свої особливості, яких треба дотримуватися. Ми раді, що у нас з'явився такий безцінний досвід для відкриття наступних магазинів. Це стосується всього - ремонту з нуля, дозвільної документації, графіка та особливостей роботи з покупцями.

У ТРК «Проспект» кожні вихідні працює Fashion Point - безкоштовні консультації стиліста. Чи плануєте Ви приєднуватися до цього проекту та до інших проектів з просування моди і стилю в ТРК «Проспект»?

Ми завжди вітаємо заходи, спрямовані на розвиток покупців. Тому з радістю подумаємо над спільним цікавим і пізнавальним проектом.

Що особисто для Вас означає «мода» і «стиль»?

Мода - це те, як ти себе почуваєш і висловлюєш, це твій характер, а не те, що нав'язують інші люди. Відчувати себе комфортно і впевнено, ось що відрізняє стильних людей. Ти можеш одягти на себе всі речі і аксесуари з останніх колекцій модних брендів, але якщо це не твоє - в очах не буде блиску, а в ході точності. Речі повинні підкреслювати твою красу і гідність, а не навпаки. Уміння поєднувати улюблені предмети гардероба - ось, що означає стиль.

Чи згодні Ви з твердженням - хто хоч раз купив MUST HAVE, стане прихильником бренду назавжди?

Так, MustHave - це одна з найбільш корисних звичок. Ми викликаємо залежність і пишаємося нашими постійними клієнтами. Життя змінюється, навколо різні міста і навіть країни, а наші сукні залишаються і продовжують поповнювати гардероб.

ТРК «Проспект» - це, в першу чергу, сімейна аудиторія з дітьми. Чи плануєте Ви створювати колекції для майбутніх і молодих мам, а також для маленьких принцес, які також прагнуть бути модними, наслідуючи своїх мам?

У нас є колекція Family Look - однакові наряди для мам і їх доньок, а також сорочки для синочків. Також восени 2015 р. ми розробили спеціальну колекцію для вагітних і мам, які годують. Ми не хочемо на цьому зупинятися і будемо розвивати ці напрямки в майбутньому.

У магазині Ви зможете безпосередньо контактувати з покупцями. Які інструменти маркетингу, реклами й PR Ви вважаєте найефективнішими для Вашого бренду?

Сарафанне радіо - найефективніший інструмент просування. Коли ти робиш щось з душею, це обов'язково знайде відгук. Про гарні сукні хочеться говорити, ходити в них, тому найкраща реклама - наші покупці. Також ми активно спілкуємося з покупцями в соціальних мережах, розповідаємо про події з життя MUST HAVE, ділимося новинками й порадами.

Що особисто для Вас означає «конкуренція» на ринку? Чи готові Ви до нових викликів 2016 року?

Готові! Конкуренція - це добре! Завдяки цьому ми розвиваємося і стаємо тільки краще. У 2015 році ми активно розвивали наше виробництво, яке тепер займає більше 1000 кв. м. і де працює 160 швачок. У 2016 році ми активно розвиваємо роздрібні мережі - у наших планах до кінця року відкрити ще 10 магазинів!

Що б Ви хотіли побажати відвідувачам ТРК «Проспект»?

Якнайбільше нових суконь від MustHave!) А ще - не намагайтеся доводити очевидне! Красу завжди побачать, хороші слова будуть почуті, а добрі вчинки - оцінені! Ось так і живіть, любіть світ, посміхайтеся частіше і приходьте до нас за справжнім жіночим щастям!