Якщо продавець витратив на вас час, а ви так нічого і не купили, чи відчуваєте себе винуватими? Чи любите ви щоб вас оточували увагою і турботою, як тільки ви переступили поріг магазину або хочете, щоб вас залишили у спокої і дали спокійно вибирати самим? Де золота середина, кому іноді потрібно знімати корони і як змінюється ставлення, коли сам трохи попрацюєш продавцем? Про ідеальних продавців і неідеальних покупців Вікенд розпитав відвідувачів ТРК «Проспект».

Катерина працює стилістом закордонного бренду, вона вміє швидко оцінити старання продавця і сама робить все, щоб її клієнти поверталися до неї знову і знову. 

— Подобається, коли продавець може акуратно порекомендувати модний лук, але не люблю, коли мені щось нав’язують. Я сама працюю у цій сфері як стиліст голландського бренду. Помічаю у столичних магазинах, що продавці погано працюють: не можуть порадити відповідні речі, не володіють повною інформацією про товари, які продають. 

Одного разу я знайшла на сайті бренду потрібний мені гольф. Прийшла за ним до магазину, а продавець каже: «У нас такої речі немає». Я походила по магазину і знайшла те, за чим прийшла. Іншого разу запитала в магазині певну річ з принтами. Дівчина відповіла, що такі товари до них ще не надійшли, але грамотно запропонувала цікаву альтернативу. Це було приємно. 

Знання товару, толерантність і ввічливість, насамперед, повинні бути притаманні продавцю. Тому коли покупці знаходять відповідний магазин і компетентного продавця, то краще і далі купувати тільки там. У мене вже багато клієнтів, зароблених роками. Мені не потрібно, щоб вони купували товар на десятки тисяч, головне, щоб вони знову до мене повертались. 
Джерело: http://project.weekend.today/shop_assistants_prospekt?fbclid=IwAR3UFDjM_u-v4LgQhGamGUokCrtuQH8EylYndO94vazSakMrw4C7AUtuSUc