Якщо продавець витратив на вас час, а ви так нічого і не купили, чи відчуваєте себе винуватими? Чи любите ви щоб вас оточували увагою і турботою, як тільки ви переступили поріг магазину або хочете, щоб вас залишили у спокої і дали спокійно вибирати самим? Де золота середина, кому іноді потрібно знімати корони і як змінюється ставлення, коли сам трохи попрацюєш продавцем? Про ідеальних продавців і неідеальних покупців Вікенд розпитав відвідувачів ТРК «Проспект».
Ксенія і Дмитро працюють в юридичній сфері. Ксенія любить красиво одягатись і підбирати речі з родзинкою, такі, яких інші не мають, тому вона не довіряє порадам продавців-консультантів:
— Для мене ідеальний продавець-консультант — той, хто не заважає, але коли у мене виникнуть питання, я зможу знайти його в залі. Я той покупець, який вважає за краще походити-полазити в магазині, а коли у мене стоять над душею, відчуваю себе некомфортно, ніби мене підштовхують до купівлі.
Але Ксенія поважає роботу консультантів, ніколи не робить їм зауваження і спілкується ввічливо. Якщо їй щось не подобається, то дівчина просто піде з магазину:
— У кожному магазині свої правила, які встановлює роботодавець, тому я розумію ситуацію консультантів. Навіщо робити людині зауваження, якщо вона добре виконує свою роботу? Деяким покупцям подобається виховувати продавців. Я так не роблю.
Джерело: http://project.weekend.today/shop_assistants_prospekt?fbclid=IwAR3UFDjM_u-v4LgQhGamGUokCrtuQH8EylYndO94vazSakMrw4C7AUtuSUc